Die häufigsten Fragen und Antworten zur Web-App haben wir hier zusammengetragen. Sollte eine Frage fehlen, zögere bitte nicht uns diese direkt per E-Mail an info@finanzcleaner.de zu stellen.
Wie funktioniert die WebApp?
Bei Finanzcleaner handelt es sich um einen digitalen Finanzordner, der all deine Versicherungsverträge abbildet und einfachste Möglichkeiten der Verwaltung bietet. Hierbei stehen Versicherungspolicen, Vertragsänderungen und andere Unterlagen für dich als PDF zur Verfügung. Statt verstaubter Unterlagen im Aktenordner zeigt dir die Anwendung aktuelle Vertragsinformationen an, die wir für dich laufend aktualisieren.
Wie kommen Verträge in den Finanzordner?
Um all deine Bestände in Finanzcleaner einzufügen, ist es notwendig, dass du uns gegenüber den Versicherungsgesellschaften dafür legitimierst. Dies geschieht formal über die Vergabe einer Vollmacht (Maklermandat), die du bequem online in Finanzcleaner erteilst. Das Maklermandat kann natürlich jederzeit widerrufen werden, wenn du die Anwendung nicht mehr nutzen möchtest. Verträge fügst du mit wenigen Klicks ganz kinderleicht hinzu.
Was ist ein Maklermandat?
Das Maklermandat besteht aus Maklerauftrag und der Maklervollmacht. Der Maklerauftrag regelt die Rechtsbeziehung zwischen dir und dem Makler/der Maklerin. Im Rahmen dieses Auftrags unternimmt der Makler/die Maklerin grundsätzlich nichts ohne deine Zustimmung. Die Vollmacht erlaubt es dem Makler/der Maklerin, deine Versicherungsdaten vom Versicherungsunternehmen anzufordern und dir in Finanzcleaner zur Verfügung zu stellen. So können deine Interessen gegenüber den Versicherungsunternehmen bestmöglich vertreten werden. Der Makler/die Maklerin kann in deinem Namen Versicherungsverträge abschließen, ändern oder kündigen. Außerdem wird ihm/ihr die gesamte Korrespondenz eines Versicherers in Kopie geschickt. Du kannst dir ein Muster dieses Mandats, also des Auftrags und der Vollmacht, in Finanzcleaner ansehen.
Wie kann ich mein Passwort ändern?
Das Passwort änderst du im persönlichen Bereich unter „Passwort ändern“.
Was ist der Bedarfs-Check und wie funktioniert dieser?
Der Finanzcleaner Bedarfs-Check zeigt dir schnell und einfach mögliche Versicherungslücken auf. Für die Analyse deines Versicherungsumfangs und eventuell fehlender Absicherungen müssen lediglich zehn einfache Fragen zu deiner allgemeinen Lebenssituation, unter anderem zu Familienstand, Wohnsituation, Gehalt, Tätigkeit oder Fahrzeuge, beantwortet werden. Sinnvolle und/oder verpflichtende Versicherungen werden daraufhin angezeigt, sofern diese sich noch nicht in deinem Portfolio befinden. Gibst du zum Beispiel an, dass du einen Hund hast, dann wird eine Tierhaftpflichtversicherung vorgeschlagen.
Wie funktioniert der Vergleichsrechner und für welche Versicherungen kann ich ihn nutzen?
In Finanzcleaner stehen Vergleichsrechner für Sachversicherungen der Sparten Hausrat, Wohngebäude, PHV, Tier, Unfall und Rechtsschutz zur Verfügung. Gib deine Daten ein und zeige an, worauf du besonderen Wert legst. Im Leistungsvergleich können die wichtigsten Punkte verglichen werden – und du dir so ganz einfach einen Überblick verschaffen! Die Versicherung kannst du dann ganz bequem von zu Hause online abschließen.
Mit Versicherungen kenne ich mich nicht sehr gut aus, kann ich den Vergleichsrechner trotzdem nutzen?
Bei der Eingabe deiner Daten unterstützt dich unser Rechner mit hilfreichen Informationen, Erklärungen und Tipps dabei, die richtigen Eingaben zu tätigen. Solltest du dennoch eine Beratung wünschen, kannst du dich jederzeit unter 0800 000 2521 an unsere Servicehotline wenden, die dir gerne zur Seite steht.
Wie entscheide ich mich für die richtige Versicherung?
In der Ergebnisliste werden dir die Tarife angezeigt, welche zu deiner Auswahl im vorherigen Formular passen. Mithilfe der Option „Ich möchte weitere Angaben zum gewünschten Versicherungsschutz machen“ kannst du zusätzlich auswählen, auf welche Leistungen du besonderen Wert legst. Im nächsten Schritt kannst du bis zu drei Tarife auf der Ergebnisseite auswählen und deren Leistungen detailliert vergleichen. Wähle hierzu unter dem jeweiligen Tarif „Tarif vergleichen“ aus und klicke dann auf „zum Leistungsvergleich“. Solltest du dennoch eine Beratung wünschen, kannst du dich jederzeit unter 0800 000 2521 an unsere Servicehotline wenden, die dir gerne zur Seite steht.
Wie schließe ich einen Vertrag über die Vergleichsrechner ab?
Hast du dich für einen Tarif entschieden? Dann klicke bitte entweder auf der Ergebnisseite auf die Schaltfläche „Online beantragen“ oder im Leistungsvergleich auf „Antrag“. So gelangst du in unsere Antragsstrecke und wirst dort durch den Prozess geleitet.
Wie wird das Maklermandat unterschrieben?
Das Mandat wird durch eine digitale Unterschrift unterzeichnet. Die Unterschrift kannst du sowohl mit der Maus auf dem Desktop als auch mit deinem Finger auf dem Display Ihres Smartphones tätigen.
Wie lang ist das Maklermandat gültig?
Das Maklermandat ist auf unbestimmte Zeit geschlossen und kann von dir jederzeit gekündigt werden.